不需要。无论您的客户是在本地还是在外地，拨打您的400电话号码均只支付市话费用。
400电话就是个十位数的电话号码，是中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线。400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备，只要把号码开通，然后通过号码管理后台绑定企业的手机\\座机或小灵通。企业的客户一拔打企业自己注册的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所的电话号码或呼叫中心。 400电话业务：或被称作主被叫分摊付费业务，是运营商为被叫客户提供一个全国范围内的号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地“电话号码(手机/固话/小灵通)或呼叫中心”的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
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我们公司想办理400免费电话，应该如何申请？需要什么手续？
答：
1、通过恒泽网络400电话或者400电话选号网,与我们的客服人员取得联系，咨询400电话常规办理流程与资费；
2、登陆平台选择心仪的号码，更多号码联系客服人员！
3、提交相关资料;（企业营业执照复印件加盖公章；办理人加盖公章；400企业直线业务受
理单加盖公章)
4、材料受理后，号码开通时间为3-5个工作日；
5、我们将在号码开通的时间跟您取得联系，指导您后台系统的使用方式；
6、您的热线开通并投入使用！
400电话可以通过网络办理，办理的方式如下：
（1）先找一家服务好，资质好的公司，是属于一级代理，这样400电话的收费会比较便宜、也比较放心。
（2）选择一个400号码，是进入公司的选号平台进行选择，这样选择的号码可用性比较高。
（3）提交相应的证件（营业执照复印件、经办人）电子文稿，传真形式都可以。
（4）交付相应的费用（银行、支付宝形式都行）。
（5）等待开通（一般情况下半个工作日就能开通，也有可能审核时间稍长，三个工作日之内能够开通）。
有不明白的事宜可以咨询我们客服。
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